CONVAINCRE SON AUDITOIRE – 2 jours
Programme
1 – Présentation
- Distinguer “convaincre” et “persuader”
- Comment se transforme un message ? Pertes et distorsions.
- Identifier son style de communication, ses atouts et ses lacunes
2 – Construire son argumentation
- Définir son objectif (informer, convaincre, inciter à l’action, etc.) et analyser le contexte
- Identifier sa cible, son auditoire et évaluer l’environnement (enjeux de pouvoir et attentes des interlocuteurs)
- Adapter son argumentaire au type d’auditoire, choisir la stratégie adaptée
- Se centrer sur les idées essentielles, la répétition des idées clés
- Accrocher son auditoire avec des anecdotes et des exemples
- Les formules à éviter
- Adopter l’attitude appropriée (ton et gestuelle)
- Prévoir des éléments visuels pertinents pour retenir l’attention
3 – Utiliser les techniques de raisonnement et de persuasion
- L’utilisation des métaphores, des comparaisons imagées
- Techniques participatives, l’accumulation des approbations
- Jouer sur le registre des émotions pour renforcer l’adhésion
4 – Écouter pour mieux communiquer
- Organiser les temps d’échange avec l’auditoire
- Impliquer son auditoire
- Observation, écoute active et empathie
- Anticiper les réactions de son auditoire et orienter les questions et les objections (« objections provoquées »)
- Les procédés de réponse aux objections
- Repérer et gérer les implicites
5 – Ateliers : construire son propre plan d’argumentation et exercices de simulation.
Dernière mise à jour : 31/07/24
Type de formation
- Catégorie d’action de formation (article L.6313-1 du Code du travail) : N°1 action de formation.
Objectifs
- Préparer méthodiquement et efficacement ses prestations orales
- Appliquer les techniques de communication verbale et non verbale
- Formuler un message accrocheur et mémorisable pour capter l’attention et remporter l’adhésion de son auditoire
- Augmenter sa capacité à convaincre lors de situations de prise de parole.
Public et pré-requis
Public :
- Toute personne amenée à prendre la parole en public ou en réunion.
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter.
Pré-requis :
- Aucune connaissance particulière.
Profil des formateurs
- Formateur consultant expérimenté, spécialisé en management opérationnel d’équipe, en efficacité professionnelle et en communication d’entreprise.
Méthodologie
Formation présentielle (formation 100% à distance possible sur demande).
Enseignement progressif des connaissances en s’appuyant sur une méthode pédagogique active.
Autodiagnostics, application directe des connaissances avec des exercices pratiques réguliers, des mises en situation active et des jeux de rôle. Bibliographie.
Un support de cours papier offert et remis durant la formation.
Moyens techniques
- Dispositifs d’accueil adaptés de qualité, accessibles aux personnes à mobilité réduite, bien desservis en transports en commun
- 5 salles de formation modernes et équipées pour un apprentissage dans les meilleures conditions
- Vidéoprojection sur écran grand format, paper board
- Espace pause (les pauses café sont offertes).
- Equipements à prévoir pour chaque stagiaire en cas de formation 100% à distance demandée : ordinateur équipé d’une caméra et d’un micro (ou d’un casque micro) et une connexion internet.
Suivi et évaluation
- Un questionnaire préparatoire individuel avant la formation
- Accès à un compte Extranet personnel (partage d’informations, de documents, contribution au Suivi Qualité, etc.) avant, pendant et après la formation
- Procédure de suivi de l’exécution de la formation par la signature d’une feuille d’émargement en ligne toutes les demi-journées
- Évaluation finale des acquis à chaud sous forme de QCM
- Questionnaire d’appréciation en fin de formation
- Une attestation de formation précisant la nature, les objectifs et la durée sera remise après la formation
- Un mois de suivi pédagogique par courriel offert pour répondre aux questions directement liées au contenu de la formation : coaching opérationnel
- Évaluation à froid trois mois après la formation
Règlement intérieur
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Formation inter-entreprises. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). En cas de prise en charge par un OPCA, l’accord de prise en charge doit parvenir à BREYNOD. Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 4 jours francs avant le début de l’action de formation.
Pour toute annulation parvenue moins de 4 jours francs avant le début de l’action de formation ou en cas d’absence d’un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD facturera au client la totalité du prix de l’action de formation à titre de dédommagement, montant non imputable sur le budget formation de l’Entreprise cliente. Toute action de formation commencée est due en totalité.
Formation intra-entreprise. Le paiement sera dû à réception de la facture (règlement par chèque libellé à l’ordre de BREYNOD SASU ou par virement). Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit à BREYNOD et nous parvenir au plus tard 2 jours francs avant le début de l’action de formation.
En cas de dédit par le client à moins de 2 jours francs avant le début de l’action de formation, ou d’abandon en cours de formation par un ou plusieurs participant(s), l’organisme BREYNOD retiendra sur le coût total, les sommes qu’il aura réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite action, conformément aux dispositions de l’article L.6354-1 du Code du travail.
Avis & témoignages