AMELIORER LE SERVICE CLIENT
NOS FORMATIONS SERVICE CLIENT
- De la vente produit à la vente conseil
- Les clés d’un accueil téléphonique irréprochable
- Assurer la vente face à une clientèle haut de gamme
- Traiter les objections clients aisément
- Remporter l’adhésion des clients difficiles
- Gérer les conflits avec les clients et préserver votre image de marque
- Prendre en charge les réclamations et les litiges clients
- Le service après-vente : accueil client et négociation
